よくあるご質問

商品について

Q.メーカーによって品質は違いますか？

いろいろなメーカーの製品が発売されていますが、どれも同じではありません。例を上げるなら、国内規格に満たない海外製品などもあります。安心して金庫をご使用いただくには、その金庫の性能が確かなものである必要があります。当店では、一流メーカーのみを扱っています。これらのメーカーは、品質が高いことはもちろん、性能表示もJIS、日セフ、ULなど信頼ある規格に対応した性能表示をしているので安心してお買い求めいただけます。また、当店では金庫の鍵の紛失などに備えたアフターサービス体制も万全に整えています。

Q.耐火金庫は防犯目的には使えないんですか？

耐火金庫には「防盗性能」はありません。この「防盗性能」とは日本セキュリティファニチュア協同組合連合会（業界団体）が定めた、バーナーや工具による攻撃に一定時間耐える性能試験に合格したものを意味します。 つまり金庫破り、破壊行為に対応しているということです。高額な物や現金を保管する場合は、防盗性能がある金庫をお勧めします。金庫破りより、内部の不正防止や短時間で逃げる空き巣などに対応したい場合は、頑丈な鍵と持ち去りにくい重量のある耐火金庫でもある程度の効果が期待できます。

Q.防盗金庫ってどんな金庫ですか？

防盗金庫とは、盗難の対策に強い金庫で、日本セキュリティファニチュア協同組合連合会では防盗基準を設定し、その基準をクリアしたものを防盗金庫と認定しています。防盗金庫は、火災などに対応する耐火性能もあります。 防盗試験の方法は、規定の工具（ドリル、ハンマー、バーナー等）を用い、規定時間、（①施錠機構への攻撃、②扉及びカンヌキへの攻撃、③侵入口を開ける（100mm）の3つの試験をそれぞれ行い合否を判定します。バーナーによる攻撃に対応した「耐溶断・耐工具」と工具による攻撃に対応した「耐工具」の2つがあり、試験規定時間により15分、30分、60分の性能（時間が長い方が高性能）があります。高額な現金等を収納するなどして金庫への破壊を伴う犯罪に対応する必要がある際には防盗金庫を選ぶ事をオススメします。

Q.アフターサービスはありますか？

当店では、アフターサービスの充実した一流メーカーの商品のみの取り扱いになります。カギの紛失や合い鍵作成にご対応いたします（有料）。アフターサービスはメーカー、機種によって異なりますのでお問い合わせ下さい。 なお、鍵の作成等はセキュリティー上購入店もしくは直接メーカーにお問い合わせ下さい。当店でご購入のお客様はinfo@kinkodeluxe.jpまでご連絡下さい。

注文方法・支払について

Q.返品やクーリングオフはできますか？

当店では、商品の性質上、又、店舗の運営ポリシー上、返品はできません。万一、不良品があった場合は良品と交換いたします。また、当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象になります）

Q.コンビニ決済の手続きはどのようになりますか？

当店はDSK電算システムの収納代行サービスと契約しています。全国のセブン－イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートサークルＫ,サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアセイコーマート、ampmの店頭で簡単な手続きによりお支払いいただくことができます。お客様には、メールでお支払い方法のご案内をお送りします。 サービスの詳細は、http://net.e-furi.com/shiharai.htm　でご確認ください。
※各コンビニによりお支払方法が異なりますので、FAX注文の場合は、「備考欄」にご希望のコンビニチェーン名（セブン－イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートサークルＫ,サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアセイコーマート、ampmのいずれか）をご記載お願いします。
※コンビニ決済のご利用は、設置料・税込み10万円未満となります。10万円以上のご注文の際は、銀行振込をご利用ください。

Q.カードでのお支払いはできますか？

オンラインによるお申込の場合、カード決済をご利用いただけます。現在のところ、次のクレジットカードのお取り扱いがございます。
クレジットカードのご利用は、商品価格10万円未満の商品に限らせていただいております。10万円以上の商品につきましては、銀行振込をご利用ください。
・Visa
・Master
・JCB
・AMEX
カード会社の審査により、カードがご利用いただけない場合もございます。あらかじめご承知ください。

Q.領収書の発行はできますか？

銀行振込でのお支払いのみ発行させて頂いております。注文時に備考欄にご記載下さい。商品とは別の発送となります。